お問い合わせとよくある確認事項
サポート
ぼんてんとまるのおさんぽアプリについてのお問い合わせは、以下までご連絡ください。
不具合報告の際は、可能な範囲で以下を添えてください。
- 端末名
- iOSバージョン
- アプリのバージョン
- 発生した画面
- 発生した操作
- スクリーンショット
- TestFlightをご利用の場合は、TestFlightから送信したフィードバックの有無
よくある確認事項
位置情報が記録されない
iOSの設定で、本アプリの位置情報の利用が許可されているか確認してください。画面ロック中やバックグラウンド中も記録するには、位置情報の許可設定が必要です。
歩数が表示されない
iOSの設定で、モーションとフィットネスの利用が許可されているか確認してください。
履歴が同期されない
iCloudが有効か、同じApple IDでサインインしているか確認してください。iCloud同期には時間がかかる場合があります。